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Erfolgreiche Strategien für das Akquirieren von Neukunden

      

Ohne Kunden, kein Geschäft. Deshalb ist es wohl die wichtigste Aufgabe eines jeden Unternehmens, neue Kunden zu gewinnen.

      

Allerdings zeigt die Erfahrung bei der Neukundenakquise: Zu viele Vertriebs-Ressourcen werden auf nicht wirklich ernst gemeinte Anfragen von Kunden verwendet. So wird beispielsweise in vielen Unternehmen auf jede Anfrage mit einem Außendienstbesuch geantwortet.

    

    

Methoden zur Effizienzsteigerung bei der Akquisition von Neukunden

    

Einen erfolgreichen Weg, die Effizienz beim Akquirieren von Neukunden zu erhöhen, zeigt die nachfolgende Methode:

   

  1. Auf jede Anfrage wird zunächst mit mit einem (standardisierten) Telefongespräch reagiert. In diesem Telefonat wird der Interessent über das Produktangebot / Dienstleistungsangebot informiert.
  2. Anschließend werden die Kunden selektiert, die neben der Zusendung von Prospektmaterial auch an einem zweiten Telefongespräch interessiert sind.
  3. Bei dem Nachfass-Anruf erhält der Kunde noch einmal Informationen über die Produkte bzw. Dienstleistungen. Dabei werden zusätzlich weitere Fragen über das Informationsmaterial gestellt. Hierbei geht es darum, mittels detaillierterer Fragen die bevorzugte Produkt- / Dienstleistungskategorie herauszufinden und die Kaufbereitschaft des Kunden abzuschätzen. Ziel des Telefonats ist die Vereinbarung eines Beratungsgesprächs beim Kunden.
  4. Erst jetzt erfolgt der Außendienstbesuch beim Kunden.

      

    

Welches Potenzial zur Effizienzsteigerung steckt in Ihren Aktivitäten zur Neukundengewinnung?

    

Gerne können Sie uns für eine Anfrage oder weitere Informationen zu dem Thema Kundenakquise - Strategien für effizientere Neukundengewinnung entwickeln

    

  • per E-Mail kontaktieren oder
  • anrufen: +49 (0)911 89885-0

      

 


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